Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η ΚΛΙΝΣΜΑΡΤ Ο.Ε. (εφεξής «εμείς», «μας», «Εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο cleansmart.gr ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

ΚΛΙΝΣΜΑΡΤ Ο.Ε.
Λ. Λαυρίου 102, 19002 Παιανία Αττικής, Ελλάδα
Α.Φ.Μ.: 800564410 – Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 129566901000
Τηλ.: +30 210 6646 518 / +30 210 6646 515
Email: info@cleansmart.gr

2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email)
• Στοιχεία παραγγελίας (προϊόντα, κατάσταση πληρωμής, στοιχεία αποστολής)
• Στοιχεία πληρωμής (τελευταία 4 ψηφία κάρτας, ID συναλλαγής – επεξεργασία από Alpha Bank)
• Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος browser, αναγνωριστικά συσκευής, cookies)
• Δεδομένα επικοινωνίας (emails, καταγραφές κλήσεων, αιτήματα υποστήριξης)

3. Σκοποί & Νομικές Βάσεις

Σκοπός Επεξεργασίας	Νομική Βάση (Άρθρο 6 ΓΚΠΔ)
Εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών	Σύμβαση (6§1β)
Εξυπηρέτηση πελατών & after‑sales	Έννομο συμφέρον (6§1στ)
Λογιστική & φορολογική συμμόρφωση	Νομική υποχρέωση (6§1γ)
Ενημερωτικά newsletter (μόνο με opt‑in)	Συγκατάθεση (6§1α)
Στατιστικά ιστοτόπου & βελτιστοποίηση UX	Συγκατάθεση (cookies) / Έννομο συμφέρον

4. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:
• Παραστατικά συναλλαγών: 10 έτη (φορολογική νομοθεσία)
• Ιστορικό λογαριασμού/παραγγελιών: όσο διατηρείτε λογαριασμό + 5 έτη
• Συγκαταθέσεις marketing: έως την ανάκλησή τους
• Ηχογραφήσεις κλήσεων: έως 6 μήνες, εκτός αν απαιτείται για νομικές αξιώσεις.

5. Διαβιβάσεις & Διεθνείς Μεταφορές

Διαβιβάζουμε δεδομένα μόνο όπου είναι αναγκαίο, σε:

• Πάροχο πληρωμών (Alpha Bank)
• Courier / logistics για παράδοση
• Παρόχους φιλοξενίας εντός Ε.Ε. (servers στη Γερμανία)
• Πλατφόρμες marketing (με συγκατάθεσή σας)

Δεν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΟΧ χωρίς κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Ρήτρες).

6. Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση SSL/TLS, πρόσβαση βάσει ρόλων, firewall/IDS και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων.

7. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας. Για άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε στο info@cleansmart.gr. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων:
Email: dpo@cleansmart.gr

9. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Ενδέχεται να ανανεώνουμε την Πολιτική. Οποιαδήποτε ουσιώδης αλλαγή θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα και, εφόσον απαιτείται, θα γνωστοποιείται μέσω email.

Τελευταία ενημέρωση: 04 Ιουλίου 2025